マーケティングで成功している方々は、常に顧客を第一に考え、卓越した顧客体験の創出こそが短期および長期のビジネス成長の鍵であることを知っています。 ROIやブランドバリュー、顧客獲得、維持、ロイヤルティといった項目はすべて、優れたカスタマージャ…